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* Sessões paralelas, somente para inscritos.
Programação preliminar sujeita a alteração sem aviso prévio. |
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SALA 1
MARKETING E PRODUTOS |
SALA 2
CRÉDITO E RISCO |
SALA 3
DISTRIBUIÇÃO, ACQUIRING E VAREJO |
Presidente da sessão:
José Antônio Camargo de Carvalho (JACC), Presidente, CardMonitor |
Presidente da sessão:
Guilherme Vanim,
Consultor
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Presidente da sessão:
Assis Martinez,
Sócio-Diretor,
AR&M assessoria |
| 14:30 |
Portfólio management
(Gestão de Carteiras) |
Análise de risco
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Papel das agências bancárias, pabs e lojas de financeiras |
Palestra:
Edlayne Altheman,
Vice-Presidente,
MasterCard Advisors
Ainda há espaço para as carteiras crescerem, mas é hora de otimizar os clientes existentes.
Ativação, retenção, promoções: tornando suas carteiras mais lucrativas. |
Rodrigo Del Claro, Diretor de Relacionamento, Crivo
Avaliando o risco desde o momento da venda. Como minimizar as perdas sem perder vendas. |
Rodrigo Dantas,
Sócio,
Roland Berger
Qual o papel dos canais físicos de distribuição no mundo da internet e do
wi-fi?
Como as carteiras de cartões podem ser otimizadas através dos canais físicos.
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| 15:30 |
ROI em propaganda |
Seguros e cartões de créditos, uma parcerias destinadas ao sucesso |
Alan Grabowsky,
Presidente, ÁBACO Pesquisa de Marketing
Como avaliar o retorno do investimento em comunicação. |
Antonio Penteado Mendonça
Sócio Gerente
Penteado Mendonça Advogados |
| 16:00 |
Intervalo para Café e Relacionamento |
| 16:30 |
Rentabilidade dos produtos de cartão |
Recuperação de crédito |
Modelos de Acquiring |
Palestra:
José Antônio Camargo de Carvalho (JACC), Presidente,
Cardmonitor
Todo cartão e rentável?
Qual o tempo de retorno do investimento?
Quais as principais diferenças, no que diz respeito a rentabilidade, entre um private label puro e um cartão híbrido?
Qual o comportamento do business nos primeiros cinco anos?
O que esperar do business nos próximos anos? |
Vanda Sotero
WitRisk
José R.R. Roque
Presidente, Aserc
Reginaldo Diniz
Wittel
Jayme Rasmussem
Dedic
Francisco Virgílio
Altitude Software
A inadimplência e um fato de negócio: como recuperar os inadimplentes sem perder os clientes.
Entendendo o cliente inadimplente: a cobrança como unidade de lucro. |
Antonio Luis Rios,
Diretor, Notredame(Ex-Presidente Visanet)
José Renato Hopf,
Presidente, GetNet
Reginaldo Zero,
Presidente, Fidelity
Sergio Murtinho,
Consultor
Quais os modelos mais utilizados no exterior? Como se comparam com o brasileiro? Que modelos podem surgir na próxima fase de evolução do negócio? O que se pode esperar da regulamentação que vem por aí? Quais os efeitos possíveis na lucratividade do negócio? |
| 17:00 |
As melhores práticas na gestão de um negócio de cartões: operação, marketing, vendas e promoções |
Rogério Bonfiglioli,
Vice-Presidente de Customer Marketing para a América Latina,
MasterCard Brasil |
| 17:45 |
Prêmios Best Performance |
| 18:30 |
Encerramento das atividades do 1º dia do Congresso |
