Palestrantes
Uma empresa global, líder no Brasil e em toda a América Latina, com uma oferta de serviços ampla e diferenciada. Nosso trabalho é entender profundamente o negócio dos clientes e construir, em parceria, estratégias de relacionamento para todos os seus públicos.
Atualmente, no Brasil, a Atento conta com 70 mil funcionários - todos contratados em regime de CLT - o que faz da empresa a maior empregadora privada do País, segundo a Revista Exame “Maiores e Melhores”.
Especializada na prestação de serviços de atendimento às relações entre empresas e clientes em todo o BPO-CRM (Business Process Outsorcing in Customer Relationship Management: SAC, Risco, Crédito e Cobrança, Service Desk, Televendas, Promotores de Vendas ... ), a Atento administra no País uma carteira com mais de 100 clientes, nacionais e multinacionais, dos mais diversos setores de atividades, como o financeiro, de serviços, de telecomunicação, indústrias de bens de consumo, operadoras de viagens e turismo, empresas de comunicação e entretenimento, além de outras organizações privadas.
As soluções oferecidas pela Atento vão além do conhecido “telemarketing” e "call center". Elas permitem que as empresas viabilizem qualquer projeto orientado a resolver o atendimento às necessidades de seus clientes sem que haja necessidade de investimento em infra-estrutura própria. A Atento possui todos os serviços, tecnologia e mão-de-obra especializada para atuar tanto no segmento Business to Consumer (B2C) quanto no Business to Business (B2B).
